Pierwszy klient startupu jest często ważniejszy niż kolejna funkcja produktu. To właśnie klient pozwala sprawdzić, czy rozwiązanie odpowiada na realną potrzebę i czy ktoś jest gotów za nie zapłacić.
Poszukiwanie pierwszego klienta warto rozpocząć od dokładnego określenia grupy docelowej. Następnie trzeba znaleźć firmy lub osoby, które rzeczywiście odczuwają problem rozwiązywany przez startup.
Pierwsza rozmowa nie powinna od razu przypominać tradycyjnej prezentacji sprzedażowej. Warto najpierw poznać sytuację klienta, jego obecne rozwiązania, koszty i oczekiwania.
Dobrym sposobem na rozpoczęcie współpracy może być pilotaż. Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia rozwiązania w ograniczonym zakresie, a startup zdobywa bezcenne informacje.
Pierwszy klient nie zawsze przynosi duży przychód. Jego największą wartością może być wiedza, referencja, możliwość dopracowania produktu i otwarcie drzwi do kolejnych odbiorców.
W startupie sprzedaż nie jest tylko końcem procesu. Jest jednym z najważniejszych źródeł informacji potrzebnych do zbudowania właściwego produktu.
